Hosting Rapor Digital Madrasah (RDM) Kemenag

Jumlah Prestasi Siswa yang Bisa Ditampilan Hanya 3 prestasi

PENYEBAB: Setelah kami cek ternyata memang coding asli RDM membatasi (limit) jumlah prestasi siswa hanya ditampilkan sebanyak 3 prestasi saja.

SOLUSI: Saat ini tidak ada solusi dengan mengubah coding asli RDM, maka terpaksa kita hanya bisa melakukan trik dengan membuat Rapor untuk siswa ini secara semi manual, sebagai berikut:

• Tetap gunakan RDM dan cetak rapor sampai keluar tampilan rapor dalam format pdf.
• Download file raport pdf siswa tersebut ke harddisk komputer/laptop Anda.
• Google “pdf to word converter”, kami sudah coba-coba beberapa online converter, dan link berikut yang memberikan hasil konversi yang terbaik https://www.adobe.com/id_en/acrobat/online/pdf-to-word.html
• Upload file pdf rapor siswa tersebut.
• Lalu download hasil konversi dalam bentuk format file MS Word (docx).
• Edit/tambah tabel prestasi dari MS Word, sesuai yang dibutuhkan.
• Print rapor dari file MS Word tersebut.

Data Siswa tidak muncul, setelah sinkron emis (KASUS 1)
SISWA MENJADI TANPA KELAS

PENYEBAB: Setelah sinkron EMIS > muncul pesan “Berhasil” > tapi data siswa tidak muncul karena siswa-siswa tersebut dijadikan ke dalam kategori “Tanpa Kelas“.

SOLUSI: Masuk menu Pindah Kelas > periksa apakah ada siswa yang masuk ke kategori “Tanpa Kelas” > bila ya > lalukan pindah kelas sesuai data yang benar

Data Siswa tidak muncul, setelah sinkron emis (KASUS 2)
SISWA TIDAK MASUK DI TA SEKARANG, TAPI MASUK DI TA-TA SEBELUMMYA

PENYEBAB: Berbagai variasi penyebab seperti konflik siswa sama dengan upload excel, cuti, salah naik kelas, set ke alumni, batal alumni, dan lain-lain, sehingga setelah sinkron EMIS > muncul pesan “Berhasil” > tapi data siswa tidak muncul.

Bagaimana membuktikannya? Melalui menu Siswa > Riwayat Siswa

SOLUSI: Cek siswa tersebut pada TA-TA sebelumnya pada menu Siswa > Data Siswa. Misal saat ini TA 2023, coba login di TA 2022 bila masih tidak muncul, coba login di TA 2021, dan terus mundur ke TA sebelumnya. Misalnya ditemukan di TA 2021, maka:

• logout
• login TA 2021 > naikan kelas ke 4A (kelas hanya permisalan)
• logout
• login TA 2022 > naikan kelas ke 5A (kelas hanya permisalan)
• logout
• login TA 2023 > sekarang muncul di 5A (kelas hanya permisalan)

Pastikan menaikkan kelas selalu 1 tingkat ke atas TA di atasnya, jangan langsung melompat 2 tingkat TA atau lebih. Hal ini agar terbentuk riwayat siswa secara berurutan di database, sehingga bila diperlukan melihat data rapor / nilai siswa tersebut di tahun-tahun TA sebelumnya, siswa ini akan muncul di semua TA.

Data Siswa tidak muncul, setelah sinkron emis (KASUS 3 – KASUS BERAT)
SISWA MASUK KELAS TAPI TIDAK MASUK KELAS MANAPUN DI DATABASE

PENYEBAB: Setelah sinkron EMIS > muncul pesan “Berhasil” > tapi data siswa tidak muncul karena siswa-siswa tersebut dimasukkan ke dalam kelas yang tidak ada di dalam database.

Bahasa database adalah nilai kelas_id pada tabel e_siswa tidak ada kecocokan nilai kelas_id pada tabel e_kelas.

Bagaimana membuktikannya? Melalui menu Siswa > Riwayat Siswa

SOLUSI: Saat ini solusi hanya melalui phpmyadmin untuk mengubah data siswa tersebut. Yaitu dengan mengganti nilai kolom kelas_id pada kolom e_siswa, dengan nilai kelas yang benar, sesuai yang tertera pada tabel e_kelas. Opsinya dilakukan 1 per 1 siswa, atau bila menggunakan perintah database untuk banyak siswa (di dalam kelas salah yang sama) seperti berikut:

Sinkron EMIS tidak bisa karena NIS tidak cocok antara EMIS dan RDM Hosting

Screenshot 1:

Screenshot 2:

PENYEBAB: Saat sinkron EMIS, data siswa tidak bisa masuk karena ada perbedaan NIS di EMIS (warna hijau) dan di RDM Hosting (warna merah). Biasanya hal ini terjadi sebelumnya proktor menggunakan email template (atau manual input) untuk input data siswa, dan kebetulan ada siswa yang memiliki NIS berbeda antara EMIS dan RDM Hosting.

SOLUSI: Ubah dulu NIS pada semua siswa yang datanya bermasalah (di RDM hosting). Melalui menu > siswa > data siswa > pilih tingkat & kelas > pada baris siswa yang dicari > klik tombol Edit > lalu ketik NIS yang benar sesuai EMIS (warna hijau) > Save Changes > Lalu lakukan sinkron EMIS lagi.

UPDATE 1: Ada kasus lain, dimana siswa tersebut tidak bisa diedit karena tidak muncul datanya! Solusinya:

• Login pada tahun-tahun pelajaran sebelumnya, cari siswa tersebut di kelas sebelumnya (sebelum naik kelas), cari pelan-pelan saja, jangan panik :~) > Kalau ketemu (muncul) > edit NIS nya seperti cara di atas.
• Kalau sudah login di tahun-tahun pelajaran sebelumnya, juga tidak ketemu (muncul) siswanya, maka:
• Harus login database phpmyadmin untuk mengedit NIS langsung dari database. Ini harus menghubungi kami.

UPDATE 2: Ada kasus lain lagi, dimana siswa tersebut tidak bisa diedit karena efek berantai konflik NIS! Maksudnya spt ini:

• Di RDM si A NIS 111
• Di RDM si B NIS 222
• Di RDM si C NIS 333
• Kita mau sinkron EMIS dimana si A NIS yang benar adalah 222 (di EMIS)
• Maka kita harus ubah NIS A di RDM ke 222, tapi sudah dipakai B
• Maka kita harus ubah dulu NIS B di RDM ke 333, tapi kacaunya sudah dipakai si C
• Maka kita harus ubah dulu lagi NIS C di RDM ke 444 (semoga tidak ada lagi yang pakai NIS 444 ini)
• Jadi ubahlah NIS dari arah terbalik (dari yang paling akhir dalam rantai konflik)

UPDATE 3: Solusi dari salah satu madrasah. Bahkan mungkin tidak perlu mengubah NIS di RDM sama sekali.

Sinkron EMIS tidak bisa karena NIS Local di hosting RDM belum di-input

PENYEBAB: Saat sinkron EMIS, data siswa tidak bisa masuk karena NIS Local siswa-siswa tersebut belum diisi.

SOLUSI: Berikut cara isi NIS Local https://www.youtube.com/watch?v=GkBIS6hKjK8 (video dibuat oleh pihak lain)

Saat membuka website RDM muncul error “Koneksi Anda tidak pribadi”

PENYEBAB: Ada beberapa penyebab mengapa browser Anda membuka website RDM dengan memaksa menggunakan koneksi HTTPS (bukan HTTP). Penyebabnya: Update versi terbaru WA dan Browser di HP otomatis membuat copy paste link website menggunakan HTTPS, Anti-malware di komputer Anda, cache sebelumnya, dll.

SOLUSI 1: Abaikan saja error/warning “Tidak pribadi / Not Private” tersebut dengan meng-klik link Advanced (Lanjutan) > Proceed to (Lanjutkan Ke) …. (pada browser Chrome)

SOLUSI 2: Gunakan mode “incognito”, lalu coba ketik alamat website RDM dengan eksplisit menggunakan “http” sehingga alamat lengkapnya menjadi http://mimtsma-anda.rdmku.id

SOLUSI 3: Bila masih gagal, gunakan pakai browser lain dulu. Lalu ulangi SOLUSI 1 dan SOLUSI 2 di atas. Karena terkadang browser yang bermasalah sudah terlanjur ada “pengingat https” sebelumnya.

Bila semua masih gagal:
SOLUSI 4: Hubungi kami. Hosting Kohesi mampu memaksa browser untuk redirect dari HTTPS ke HTTP. Maka Anda tetap bisa menggunakan semua jenis browser.

CATATAN:

1. Website RDM di hosting Kohesi tidak lagi menggunakan HTTPS (menggunakan sertifikat SSL untuk enkripsi data), hal ini dikarenakan di tahun 2022, kami menemukan masalah kalau pakai link HTTPS (bukan HTTP) maka website RDM tidak bisa mengaktifkan mobile RDM, hal ini dikarenakan program curl server kemenag tidak mau membaca sertifikat SSL dengan autorisasi Lets Encrypt.
2. Mengapa warning/error di atas boleh diabaikan saja?

SSL certificate dipakai untuk melakukan enkripsi lalu lintas komunikasi bolak balik dari browser Anda dari/ke web server (hosting) RDM. Enkripsi artinya mengacak semua isi komunikasi tersebut, tujuannya agar point (B) di bawah ini bisa dihindari.

(A). Pastikan alamat website RDM yang Anda buka adalah benar. Karena bila alamat website yang dikunjungi salah, artinya semua komunikasi yang bahkan yang terenkripsi sekalipun bisa dibaca oleh hacker sebagai pemilik alamat website yang salah tersebut (yang menggunakan SSL certificate milik si hacker juga). Misal alamat yang benar adalah miaku.rdmku.id maka harus diperhatikan ejaan/ketikan di browser juga harus miaku.rdmku.id dan bukan alamat yang lain.

(B). Komunikasi browser dengan web server juga bisa diintip oleh hacker yang berada di tengah-tengah jalur internet Anda, dikenal dengan serangan. “man-in-the-middle attack“. Siapa yang bisa melakukan jenis serangan ini? yaitu hacker di lokasi madrasah Anda, hacker di provider Internet Anda, hacker di hotspot gratis misal di cafe, dll. Apakah itu mungkin terjadi? hampir 99.9% tidak akan terjadi.

3. Lalu kapan warning/error ini tidak boleh diabaikan?

Salah satu alasannya yaitu saat website Anda memiliki data yang penting dan rahasia: seperti institusi keuangan, market place besar banyak orang login, dan lain-lain. Bila Anda merasa website RDM Anda perlu di set ke HTTPS (bukan HTTP), silahkan sampaikan ke kami, tapi dengan resiko mobile RDM tidak bisa aktif (kasus di tahun 2022).

UPDATE: Per Desember 2023 masalah ini sudah diperbaiki oleh developer Kemenag di sisi Server RDM Pusat (Sehingga tulisan di bawah ini hanya sebagai informasi saja)

Tidak bisa mengaktifkan Fitur Mobile / Tidak bisa lagi pakai aplikasi RDM mobile (NOV 2023)

PENYEBAB: Sejak bulan NOVEMBER 2023, fitur RDM mobile tidak bisa diaktifkan lagi, tetapi belum jelas kenapa, karena pesan error tidak menjelaskan terjadi kegagalan di mana.

UPDATE: Ada madrasah yang melaporkan kalau tahun sebelumnya bisa menggunakan aplikasi RDM Android, tapi di bulan NOVEMBER 2023 tidak bisa lagi, padahal pilihan RDM Fitur Mobile sedang aktif. Hal ini membuat kami lebih yakin kalau kendala / perubahan kebijakan, terjadi di server RDM pusat.

SOLUSI: Tidak ada solusi saat ini, tapi kami bisa berbagi informasi sebagai berikut:

Saat kita mencoba mengaktifkan Fitur Mobile RDM, maka yang terjadi adalah:

• Tahap 1: Aplikasi hosting RDM menghubungi server RDM pusat, lalu meminta agar menyimpan ke dalam database server RDM pusat tentang NSM dan alamat website RDM hosting kita (misal miaku.rdmku.id)
• Tahap 2: Server RDM pusat melakukan verifikasi dulu dengan cara mencoba menghubungi alamat website RDM kita ini (misal miaku.rdmku.id)
• Tahap 3: Setelah alamat website RDM bisa dihubungi/diverifikasi oleh server RDM pusat, barulah alamat website hosting RDM kita akan disimpan ke dalam databse RDM pusat.

Bila dalam proses tahap 1, 2, 3 terjadi kendala, maka fitur RDM mobile tidak bisa aktif. Contohnya:

• Sistem database di RDM pusat sedang maintenance.
• Kebijakan baru RDM pusat tidak bisa lagi menyimpan alamat RDM hosting.
• Network antara hosting tidak bisa berkomunikasi, mungkin karena firewall, dll.
• SSL Certificate dianggap tidak valid oleh RDM pusat (terjadi di tahap 3).
• Server RDM pusat tidak mau mengikuti redirection HTTP > HTTPS atau sebaliknya.
• dan lain-lain.

Aplikasi mobile RDM di Android/iPhone sebenarnya hanya wrapper (pembungkus) dimana di dalamnya terdapat Internal Browser. Saat membuka Aplikasi mobile RDM kita diminta memasukkan NSM madrasah kita > lalu aplikasi mobile RDM akan menghubungkan server RDM pusat untuk mendapatkan alamat website RDM kita > pada akhirnya aplikasi mobile RDM akan membuka website RDM kita melalui aplikasi mobile RDM tersebut.

Sayang sekali kebijakan developer RDM sampai saat ini, siswa hanya diijinkan login ke website RDM melalui aplikasi mobile RDM ini saja, jadi siswa tidak bisa login menggunakan browser yang ada. Sedangkan proktor dan guru bisa menggunakan aplikasi mobile RDM atau tetap menggunakan browser di HP/laptop/komputer yang sudah ada.

Catatan:

• Banyak siswa/orang tua tidak mau meng-install tambahan aplikasi di HP nya, mungkin karena kapasitas penyimpanan sudah penuh, jarang dipakai, dan lain-lain
• Aplikasi RDM mobile berisi iklan sehingga mungkin menjadi kurang diminati.
• Bila Anda mengganti alamat website hosting RDM (walaupun jarang terjadi), maka Anda harus menonaktifkan fitur mobile > lalu mengaktifkan lagi > agar alamat website RDM terbaru dapat disimpan ke dalam database RDM Pusat.
• Bila Anda menggunakan VDI/XAMP tidak mungkin bisa mengaktifkan Fitur Mobile, karena proses Tahap 2 di atas pasti gagal. Kalaupun dibilang save berhasil (informasi tidak tepat), maka aplikasi di HP pada akhirnya juga tidak bisa membuka RDM yang berlokasi di VDI/XAMP.

Muncul iklan saat membuka website RDM

PENYEBAB: Ada beberapa kemungkinan, perlu kami sampaikan bahwa November 2023 hanya kurang dari 5 madrasah yang melaporkan ini kepada kami:

• (Kemungkinan 1) Source code RDM memang berisi iklan. Kemungkinan ini kecil, karena bila benar maka hampir semua madrasah yang berlangganan hosting RDM dengan kami akan mengalami hal yang sama.
• (Kemungkinan 2) Hosting Kohesi memasukkan iklan. Kami harus konfirmasi disini bahwa Kohesi tidak menambah iklan, baik saat masa trial apalagi pelanggan berbayar.
• (Kemungkinan 3) Ada masalah pada browser yang membuka website RDM. Hal ini sangat mungkin terjadi karena ada plugin/addons yang melakukan injeksi iklan ke dalam website yang dibuka. Ini terjadi di sisi browser setelah semua kode HTML terdownload oleh browser.

Catatan: Bila Anda menggunakan plugin pemblokir iklan seperti Adblock Plus, maka plugin ini bekerja dengan mendeteksi konten website yang diterima oleh browser (dari web server). Jadi plugin pemblokir iklan tidak dapat mendeteksi iklan yang dibuat oleh plugin lain (yang iklan langsung terjadi di sisi browser).

• (Kemungkinan 4) Ada malware di komputer / laptop Anda. Malware (yang sudah running sebagai admistrator) sangat mampu menginstall plugin/addons ke dalam browser yang akhirnya menampilkan iklan (artinya kemungkinan 3 terjadi juga).

SOLUSI:

• Anda HARUS HARUS dan HARUS meng-install anti-malware di komputer / laptop Anda. Karena musuh nomor 1 dari OS/software di komputer adalah malware. Install anti-malware bagus, misalnya Kaspersky Free (gratis).
• Coba gunakan browser lain. Misal Chrome yang bermasalah, maka disarankan untuk membuka website RDM pakai browser lain seperti Microsoft Edge atau Mozilla Firefox atau Opera, dan jangan menginstall plugin/addons ke browser-browser ini. Bila iklan tidak muncul lagi, artinya memang ada masalah dengan brower sebelumnya.

Setelah login proktor/guru muncul warning “kebocoran password”

PENYEBAB: Hal ini terjadi karena ada beberapa perangkat (komputer, HP, laptop, dll) melakukan login akun proktor yang sama. Browser Google Chrome memang mengirim/mengoleksi data ke server Google, untuk men-data kegiatan login-login tersebut. Multiple login dari beberapa perangkat ini akan dideteksi sebagai kemungkinan “password bocor” ke orang lian yang login di salah satu perangkat yang login proktor tersebut.

SOLUSI: Warning ini bisa saja salah deteksi (false-positive). Kalau Anda merasa tidak mungkin password bocor, maka abaikan saja warning ini, opsional dengan menggunakan browser lain seperti Firefox. Tetapi bila Anda kuatir memang ada yang login proktor/guru di perangkat lain, silahkan ganti password proktor/guru Anda.

Hasil print pdf melompat halaman selanjutnya, sehingga ada halaman PDF yang kosong

PENYEBAB: Bila Anda melakukan copy paste (copas) untuk mengisi kolom Pengetahuan dan Keterampilan, jangan langsung meng-copy dari MS Word atau halaman Website, karena dikuatirkan hasil copy berisi karakter/huruf/simbol yang tersembunyi yang menyebabkan hasil paste di input RDM akan rusak.

SOLUSI: Kalaupun harus meng-copy dari MS Word dan lainnya, lakukan paste dulu di aplikasi Notepad, maka semua karakter/huruf/simbol yang tersembunyi akan hilang otomatis. Lalu kemudian copy ulang dari Notepad tersebut dan paste di input RDM.

Data ajar pada semester yang anda pilih tidak tersedia (pesan error)

SOLUSI: Pesan error ini adalah jelas. Periksa apakah semester yang dipilih sudah benar.

Gagal Restore dari Hosting lama pindah ke Hosting Kohesi

PENYEBAB: Setelah investigasi lebih lanjut, terjadi beda jenis DB Collation, dimana di hosting sebelumnya tidak menggunakan DB Collation yang standard.

SOLUSI: Hanya bisa diselesaikan oleh penyedia hosting khusus RDM seperti kami.

Proktor tidak sengaja menaikkan kelas, tapi tidak bisa dibatalkan.

SOLUSI: Hosting Kohesi melakukan backup setiap hari jam 1 pagi, kami restore dari sisi hosting (sangat berbeda dengan model backup restore di menu RDM), maka data kembali sebelum terjadi kekeliruan.

Tidak bisa print/generate rapor PDF (loading x%)

SOLUSI: File logo gambar madrasah yang diupload sebelumnya terlalu besar, ganti dengan ukuran < 100 KB

Siswa tidak muncul setelah sinkron Emis

SOLUSI: Hal ini terjadi karena di awal RDM pertama rilis 2021 kemungkinan ada bugs bila dilakukan upload template excel dan sinkron emis.  Data siswa yang sebelumnya di-uplod menggunakan tempate excel yang memiliki NIS/NISN yang sama dengan yang kemudian di sinkron emis, maka tidak akan dimunculkan oleh aplikasi RDM. Dicoba melakukan mutasi siswa tapi tetap gagal. Solusi harus menghapus siswa tersebut dari dalam database. Lalu lakukan sinkron emis lagi.

Tidak bisa sinkron emis siswa (padahal siswa NIS/NISN tidak ada di database RDM)

SOLUSI: Mungkin ini bug RDM versi 2 (DES 2022), karena di dalam database RDM sebenarnya memang tidak ada data siswa tersebut. Solusi dengan melakukan “Tambah Siswa” secara manual > lalu > sinkron emis siswa lagi.

Nilai tidak muncul di salah satu Mapel

SOLUSI: Lakukan perbaikan data mapel atau sinkron mapel melalui emis

Pesan error RDM yang tidak tepat “Gagal Menyimpan – Koneksi keserver gagal”

SOLUSI: Lakukan perbaikan data di emis > lalu > sinkron emis (siswa/guru/mapel) lagi. Mohon diperhatikan kalau pesan error ini tidak benar (misleading), karena tidak ada masalah dari server Kohesi dan juga tidak ada masalah hubungan antara server Kohesi ke server emis pusat.

Google Recaptcha tidak terlihat (hilang) setelah update RDM versi 19 DES 2022

SOLUSI: Ini adalah bug baru (cacat aplikasi) dari RDM versi 19 DES 2022. Hanya terjadi pada website yang mengaktifkan Google Recaptcha. Tampilan recaptcha tidak terlihat di halaman login RDM, sehingga kita tidak bisa memasukkan karakter recaptcha. Hal ini menyebabkan proktor dan guru tidak bisa login. Solusi harus dengan menonaktifkan sementara Google Recaptcha dari database RDM.

Pilihan “Backup Semua” tidak ikut mem-backup file foto-foto guru/siswa/lembaga.

SOLUSI: Sejak rilis bulan Desember 2022, RDM mulai masuk ke versi utama 2.x. Dan memiliki pilihan “Backup DB” (saja) dan “Backup Semua”. Saat RDM versi 1, backup akan menyimpan “semua data” yaitu DB dan foto-foto guru/siswa/lembaga. Tetapi di versi 2 ini, hasil “Backup DB” dan “Backup Semua” ternyata hasilnya adalah sama! “Backup Semua” ternyata tidak ikut menyimpan file foto-foto guru/siswa/lembaga ke dalam file backup. Solusi: harus melakukan manual copy folder __upload di root directory website.

Setelah login (proktor/guru) lalu langsung otomatis logout.

SOLUSI: Sementara gunakan browser lain. Atau hapus browser cache pada browser yang sedang bermasalah. Silahkan google “cara menghapus browser cache”. Agar mencegah masalah ini terjadi pastikan kita selalu klik logout setelah selesai menggunakan RDM artinya jangan langsung exit/close browser yang dapat menyebabkan data browser session/cookies masih “tersisa”.

Hosting DewaHoster harus membeli paket hosting yang mahal untuk menginstall RDM/CBT/Elearning/PPDB

7+ lembaga website RDM pindah ke hosting Kohesi.

Harga DewaHoster untuk hosting sekolah(screenshot per Juni 2022).
Dapat di cek pada link: https://dewahoster.co.id/hosting-sekolah

Ini artinya paket hosting sekolah DewaHoster paling murah adalah 12 x 399.000 = Rp 4.788.000 per tahun! (dan kapasitas hanya 10GB!)

Ada paket hosting RDM terbaru dari Dewa Hoster yang masih jauh lebih mahal dibanding hosting RDM di Kohesi. Kalau Anda hanya punya siswa 100-200 orang saja, tetap membayar mimal 1.2 juta per tahun!

Link disini: https://web.dewahoster.co.id/store/rdm-hosting

Hosting RumahWeb hanya mengijinkan upload file sebesar 10 MB

Di kohesi, semua hosting website (RDM, Elearning, Perpustakaan, www) hosting diijinkan upload 1000 MB (1 GB) !!

Tapi jangan lupa untuk melakukan upload file besar dibutuhkan upstream bandwidth yang tinggi (bukan downstream) di provider internet Anda.

Semua data RDM hilang tidak ada backup oleh provider lama maupun di local komputer

Hosting provider rumahweb mengalami server mati sudah 5 hari berturut-turut karena DataCenter Cyber 1 mengalami kebakaran, sayang sekali rumahweb tidak menyediakan backup sedemikian sehingga waktu downtime tidak sampai 100% dalam beberapa hari.

Walaupun rumahweb menyebutkan di websitenya memiliki fitur automatis weekly backup.

Migrasi data RDM dari VDI/XAMPP (installer) sukses

Kami membantu migrasi data dari VDI/XAMPP ke Hosting, dimana proses migrasi data sukses berpindah ke hosting dengan sempurna, sebesar 39 MB! Ini adalah data dengan jumlah puluhan guru dan ratusan siswa dan nilai rapor.

Website RDM di lokasi hosting lama tidak bisa diakses

Salah satu pelanggan kami pindah dari hosting lain yang menggunakan cPanel dikarenakan website RDM di hosting lama secara tiba-tiba tidak bisa diakses pada keesokan harinya, padahal hari sebelumnya masih bisa diakses.

Untungnya akses cPanel hosting lama masih bisa diakses, sehingga kami dapat melakukan backup dan kemudian kami lakukan restore di server Kohesi.

Semua data bisa dikembalikan 100% seperti sediakala.

Menurut keterangan pelanggan kami tersebut tidak ada kegiatan apapun yang dilakukan di konfigurasi cPanel yang mungkin dapat menyebabkan Website RDM di hosting lama tidak dapat terakses.

Konflik NISN siswa sudah ada di dalam database, sehingga upload dari Excel selalu gagal (sudah dibantu diperbaiki)

Tanggal 14 Desember 2021.

Kami membantu salah satu pelanggan kami yang mengalami masalah dengan “data siswa tertinggal di dalam database” dikarenakan pelanggan kami tersebut menghapus data kelas tapi tidak menghapus terlebih dahulu seluruh data siswa yang ada di dalam kelas itu. Sehingga saat pelanggan kami ini membuat ulang kelas dan melakukan import (unggah) data dari Excel template muncul error “Konflik Data NISN sudah ada” artinya data siswa tidak masuk! Ini bersifat deadlock! Artinya tidak ada solusi bisa dilakukan dari sisi User Interface (Website RDM), satu-satunya solusi hanya bisa dilakukan dengan menghapus data siswa yang tertinggal dari dalam database!

Ini bukan kesalahan pengguna RDM, kami juga berpengalaman sebagai developer menyatakan bahwa masalah ini adalah bug (cacat program) di dalam aplikasi RDM, dimana seharusnya developer RDM setidaknya melakukan proteksi agar data kelas tidak bisa dihapus ketika masih memiliki data siswa di dalamnya.

Semoga di masa depan bug ini diperbaiki oleh pihak developer RDM pada versi terbaru.

Di hosting lama tidak bisa cetak Rapor setelah semua data nilai masuk!

Bayangkan sudah memasukkan semua nilai rapor tapi tidak bisa di print! Saat generate rapor hanya keluar halaman kosong (blank putih). Apalagi deadline pembagian rapor sudah dekat. Kami membantu 2 pelanggan baru kami yang mendapatkan masalah ini.

Ini membuktikan bahwa Kohesi bukan sekedar hosting standard biasa, kami juga ikut membantu masalah-masalah yang bisa terjadi dengan RDM Anda.

RDM lancar pelanggan senang! Setelah ini bisa liburan tepat waktu!

Selamat Bapak/Ibu sudah memilih hosting RDM specialist di Kohesi

Di hosting lama tidak bisa update versi RDM terbaru, sudah tertinggal 4x update

Ada yang menggunakan VPS Server sendiri di Hostinger, tapi tidak bisa update RDM. Lalu kami tawarkan untuk trial hosting RDM di server Kohesi. Update RDM langsung sukses!

Sebagai hosting RDM specialist, kami mencatat kapan saja aplikasi RDM ini di update oleh developer Kemenag pusat.

Tidak bisa Backup data RDM dengan ribuan siswa dan nilai (Sudah diperbaiki)

Aplikasi RDM membutuhkan alokasi memory server lebih besar untuk mem-backup data 3000+ siswa dengan data nilai 70.000+ !!! Hal ini dikarenakan aplikasi RDM melakukan backup data RDM dalam 1 PHP script execution dan di dalam looping.

Bagi Anda yang belum berlangganan dengan hosting RDM Kohesi dan memiliki jumlah santri ribuan, hendaknya bersiap-siap untuk menghadapi masalah ini bila masih menggunakan hosting di lokasi lain.