Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara menjadi pelanggan Kohesi?
Apakah kohesi menyediakan layanan cloud Unlimited?
Apakah harga yang tertera sudah termasuk pajak?
Apakah ada garansi uang kembali? (refund)
Bagaimana caranya membeli domain?
Bagaimana cara menjadi pelanggan Kohesi?

Saat ini kami sedang mengembangkan sistem billing otomatis. Untuk saat ini silahkan kontak kami melalui WA atau Email untuk produk atau pertanyaan lebih lanjut.

Apakah kohesi menyediakan layanan cloud Unlimited?

Tidak.

Istilah unlimited hanya istilah provider lain untuk menarik perhatian Anda agar membeli. Nanti saat Anda sudah menggunakan layanan mereka secara berlebih (Disk, CPU, RAM, bandwidth) barulah provider tersebut akan menghentikan layanan mereka.

Secara fisik semua hardware Processor, RAM, Storage dan link Fiber Optic tentunya memiliki kapasitas tertentu, jadi secara alamiah tidak mungkin di dunia ini kita memberikan sesuatu yang unlimited kepada orang lain.

Kami menggunakan istilah yang lebih fair dan logis yaitu unmetered, yang berarti Anda berhak menggunakan layanan ini sepuasnya sesuai fungsi dan spesifikasi cloud yang Anda beli. Inilah mengapa justru kami mampu memberikan layanan cloud terbaik kami untuk Anda.

Apakah harga yang tertera sudah termasuk pajak?

Semua harga di website kami belum termasuk pajak. Dan apabila Anda adalah perusahaan yang harus mengeluarkan pajak, harap pajak dikeluarkan oleh pihak Anda.

Apakah ada garansi uang kembali? (refund)

Hanya layanan cloud yang bisa kami kembalikan pembayaran Anda (refund), dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:

  1. Masalah bukan ada di sisi kami.
  2. Anda tidak melanggar syarat dan ketentuan sebagai pelanggan kami.
  3. Anda harus pernah meminta bantuan support terhadap masalah Anda dan kami tidak mampu menyelesaikan.
  4. Besar nilai uang yang dikembalikan adalah pro rata waktu sisa berlangganan (tidak penuh).

Note: Kami memberikan fasilitas gratis 1 bulan penggunaan layanan cloud kami apabila Anda masih ragu dengan kualitas layanan kami.

Bagaimana caranya membeli domain?

Saat ini kami tidak menjual domain saja.

Pembelian domain melalui kami hanya bisa dilakukan dengan pembelian layanan kami lainnnya. Domain Anda tersebut ada management kami. Walalupun demikian Anda tidak perlu kuatir karena domain bersifat kepemilikan yaitu tetap milik Anda dan dapat ditransfer kepada Anda kapanpun.

Apabila Anda sudah memiliki domain dan Anda tidak mengerti men-setting DNS records untuk domain Anda, kami sarankan Anda transfer domain Anda kepada kami.

Menu